Perguntas Frequentes

Sobre a Loja

O que é domótica?

Domótica é a automação de casas, usando tecnologia para controlar e monitorizar sistemas como iluminação, aquecimento, segurança e aparelhos eletrónicos, melhorando a eficiência, segurança e conforto da sua casa.

Que tipos de produtos vendem?

Vendemos vários tipos de equipamentos de domótica, como sistemas de iluminação inteligente, termostatos, câmaras de segurança, sensores de movimento, fechaduras inteligentes, assistentes de voz, e muito mais.

Fazem a instalação dos equipamentos?

Sim, oferecemos serviços de instalação para todos os produtos que vendemos. A nossa equipa de técnicos especializados garante uma instalação correta e o bom funcionamento dos equipamentos.

Compras e Pagamentos

Como faço para comprar na loja online?

Pode navegar pelos nossos produtos no site, adicionar os itens desejados ao carrinho e finalizar a compra preenchendo as suas informações de pagamento e entrega.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, MB Way, Klarna, e transferências bancárias.

É seguro comprar na loja online?

Sim, usamos tecnologias avançadas de encriptação para proteger as suas informações pessoais e de pagamento. A sua privacidade e segurança são a nossa prioridade.

Entregas e Garantias

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia consoante o produto e a localização. Se o produto em questão estiver em stock, geralmente a entrega é feita entre 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.

Para saber mais sobre as Plíticas de Envio, clica aqui.

Oferecem portes grátis?

Sim, oferecemos portes grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes.

E se eu receber um produto defeituoso?

Se receber um produto com defeito, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente dentro de 7 dias após a receção. Vamos providenciar a troca ou o reembolso do produto defeituoso.

Suporte e Assistência Técnica

Como posso contactar o suporte técnico?

Pode contactar o nosso suporte técnico através do e-mail geral@wyzinc.pt ou pelo telefone +351 928 118 857, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

Oferecem suporte após a instalação?

Sim, oferecemos suporte contínuo para todos os equipamentos instalados pela nossa equipa. Se tiver algum problema ou dúvida, a nossa equipa estará disponível para ajudar.

Como posso agendar uma instalação?

Para agendar uma instalação, pode selecionar a opção Serviços -> Pedir Orçamento no menu da Página e preencher o formulário, que iremos responder o mais rápido possível. Poderá também contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente para marcar uma data conveniente.

Outras Questões

Oferecem consultoria para projetos de domótica?

Sim, oferecemos serviços de consultoria para ajudar a planear e implementar soluções de domótica personalizadas para a sua casa ou empresa. Contacte-nos para mais informações.

Estou à procura de um produto específico que não encontro no site. Podem arranjar?

Se estiver à procura de um produto específico que não encontra no nosso site, entre em contacto connosco. Faremos o possível para atender ao seu pedido.

Fazem a integração de sistemas já existentes?

Sim, a nossa equipa pode ajudar na integração de novos equipamentos com sistemas de automação já existentes na sua casa, garantindo que tudo funcione harmoniosamente.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do e-mail geral@wyzinc.pt ou pelo telefone +351 928 118 857. Estamos aqui para ajudar!